Conditions générales de ventes (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations du client et de Tshaly Pressing pour toute prestation de nettoyage, repassage, retouche, collecte et livraison de vêtements et textiles confiés par le client.
2. Acceptation des conditions
Tout dépôt de vêtement ou textile au sein de notre pressing implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV sans réserve.
3. Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site , en magasin ou communiqués sur devis au client. Ils sont exprimés en euros TTC. Tshaly Pressing se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans préavis, sauf pour les prestations déjà acceptées.
4. Délais
Les délais standards sont indiqués lors du dépôt. Un service express peut être proposé selon disponibilité et type de vêtement. Les retards dus à des circonstances exceptionnelles (panne, grève, intempéries, etc.) ne pourront donner lieu à aucune indemnité.
5. Dépôt et retrait des articles
Le ticket remis lors du dépôt doit être présenté lors du retrait. En cas de perte, une pièce d’identité sera demandée. Les articles non retirés sous 90 jours pourront être remis à un organisme caritatif sans qu’aucune réclamation ne soit possible.
6. Responsabilité
Tshaly Pressing s’engage à apporter tous les soins nécessaires au traitement des articles confiés.
Toutefois :
Les articles nettoyés sans étiquette d’entretien le sont aux risques et périls du client.
Les articles présentant des défauts cachés (détérioration antérieure, faiblesse du tissu, boutons ou ornements fragiles) ne pourront engager la responsabilité du pressing en cas de dommages liés à leur état.
La responsabilité est strictement limitée à la valeur d’usage de l’article, en fonction de son ancienneté et de son état général. Elle ne pourra en aucun cas excéder 10 fois le prix de la prestation réalisée, conformément aux usages de la profession.
7. Réclamations
Toute réclamation doit être formulée lors du retrait ou au plus tard dans un délai de 48 heures, accompagnée de la facture et de l’article concerné pour examen.
8. Collecte et livraison
Pour tout service de collecte et livraison, le client s’engage à être présent aux créneaux convenus. En cas d’absence non signalée, des frais supplémentaires pourront être facturés.
9. Paiement
Le paiement s’effectue comptant lors du dépôt ou à la livraison. Les modes de règlement acceptés sont : espèces, carte bancaire, paiement sans contact. Pour les clients professionnels, des modalités spécifiques pourront être définies par contrat.
10. Retouches et réparations
Les délais de retouche sont donnés à titre indicatif. Toute retouche commandée implique l’acceptation du devis et la réalisation de la prestation dans son intégralité.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de vos dépôts et retraits sont utilisées uniquement pour la gestion de nos services. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en nous contactant à contact@tshaly.com.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Tshaly Pressing.
13. Modifications
Tshaly Pressing se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date du dépôt des articles.
Conditions générales d'utilisation (CGU)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site www.tshaly.com , édité par Tshaly Pressing, ainsi que des services proposés.
2. Acceptation des CGU
En naviguant sur ce site, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
3. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet. Les frais d’accès (connexion, matériel) restent à la charge de l’utilisateur.
4. Services proposés
Le site permet :
La consultation d’informations sur Tshaly Pressing.
La prise de contact via un formulaire en ligne.
La réservation d’un service de collecte et livraison.
La création d’un espace client pour gérer ses commandes.
5. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
Utiliser le site conformément aux lois en vigueur et aux présentes CGU.
Ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du site.
Fournir des informations exactes lors de l’utilisation du formulaire de contact ou de la création d’un compte.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, marques) sont la propriété de Tshaly Pressing ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
7. Données personnelles
Pour connaître notre politique de traitement des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
8. Responsabilité
Tshaly Pressing met tout en œuvre pour assurer l’accessibilité et la sécurité du site mais ne saurait être tenue responsable :
Des interruptions temporaires liées à la maintenance.
D’éventuelles erreurs ou omissions dans les informations publiées.
De tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Tshaly Pressing n’est pas responsable de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.
10. Modification des CGU
Tshaly Pressing se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Tshaly Pressing.
12. Contact
Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous écrire à : contact@tshaly.com.